Ausidoreのお客様のインドネシアでの成功の鍵は、アフターセールスサポートと人間関係
Ausidoreのお客様のインドネシアでの成功の鍵は、アフターセールスサポートと顧客との関係です。
Ausidoreのマネージング・ディレクター、ジム・ティーズデール氏は今週、インドネシアへの旅行を成功裏に終え、長期顧客や新規顧客、その他のサプライチェーン事業者と貴重な時間を過ごしました。
ジムがAusidoreを始めたとき、会社のオフィスの壁に今でも誇らしげに書かれている基本原則は、知識を共有し、サプライチェーン全体で一貫したフィードバックと継続的な改善のためのチャネルを提供するというコミットメントです。
「高品質の繁殖用家畜のサプライヤーとして、私たちは家畜の購入がお客様にとって長期的かつ重要な投資であることを認識しており、お客様の成功に対する責任は、動物への支払いや出産の段階にとどまるべきではないことを認識しています。」ジムはこう言いました。
「私たちのビジネスの持続可能性は、お客様の成功を保証する品質とサービスの保証にかかっています。お客様が悪い体験をした場合、それはお客様のビジネスにとって悪いだけでなく、当社にも悪影響を及ぼします。繁殖動物は、改良のために送られる群れや群れに、永続的にプラス（またはマイナス）な影響を与えます。私たちは製品を支持しているので、出荷するすべての動物のタグに意図的に会社名を印刷しています。私たちの評判とお客様の評判はかけがえのないものです。動物が私たちの名前を付けるほど良くない場合は、どんな犠牲を払っても拒否します。」
インドネシア滞在中、ジムはジャカルタ、バンドン、タスキマラヤ、ジョグジャカルタ、ケディリを訪れ、貨物運送業者、輸入業者、農民、獣医に会いました。インドネシアはオーストラリアに最も近い隣国の1つですが、気候、地理、農業技術はオーストラリアのほとんどの地域とは大きく異なります。しかし、両国の農家の態度、手入れ、商業上の考慮事項はほとんど同じであることは明らかです。
「羊やヤギの農場の飼料貯蔵庫の周りで話し合ったり、サプライチェーンのパートナーと食事をしたりすることで、お互いから最も多くのことを学ぶことができます。給餌、健康、取り扱い、遺伝学について話し合う機会があります。このような非公式な議論は、インドネシアの農家と畜産業の成果を向上させるのに役立ちます。私たちが輸出する家畜を供給しているオーストラリアの農家も、遺伝学から恩恵を受けているインドネシアの農場の話、写真、ビデオを共有することで、大きな関心と報酬を得ています。」
Ausidoreが東南アジアの市場に輸出している家畜には、次のようなものがあります。 サーネン、 アングロ・ヌビアン、 トッゲンブルク そして ブリティッシュ・アルパイン 乳用ヤギ;ドーパー、 サフォーク、 ポールドーセット、 テクセル、 オーストラリアンホワイト、 アワシ そして ダマラ 羊; アルパカ、 ロバ そしてミニチュアポニー。
